Frequently asked questions

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Wir versenden mit DHL und Hermes, sodass du deine Bestellung schnell und sicher erhältst. Nach Versand erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, Produkte zurückzusenden. Die Ware muss sich in originalem Zustand befinden. Kontaktiere uns einfach per E-Mail, und wir erklären dir den Rückgabeprozess. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ja! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand auf alle Bestellungen. Internationale Lieferungen dauern je nach Zielland 7-14 Werktage. Wir versenden mit DHL und Hermes auch ins Ausland.

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Trackingnummer. Du kannst damit auf der Website von DHL oder Hermes den aktuellen Status deiner Sendung einsehen. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns.

Falls deine Bestellung beschädigt ankommen sollte, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens. Wir schicken dir umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufpreis vollständig zurück.